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대중교통을 이용하는 많은 분들께 필수 아이템인 티머니 교통카드는 편리함을 제공하지만, 때로는 잔액 환불이 필요할 수 있습니다. 이 글에서는 티머니 교통카드의 환불 과정과 주의사항에 대해 알아보도록 하겠습니다.

티머니 교통카드 환불 절차

티머니 교통카드를 환불받는 방법은 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다. 첫째는 정상 카드의 잔액을 환불하는 경우이며, 둘째는 고장이나 결함이 있는 카드에 대한 환불입니다. 각각의 절차와 조건을 자세히 살펴보겠습니다.

정상 카드 잔액 환불 방법

티머니 카드의 잔액 환불은 다음과 같은 경로를 통해 진행할 수 있습니다:

• 편의점: GS25, CU, 세븐일레븐, 미니스톱 등의 편의점에서 카드 잔액이 2만원 이하일 경우, 수수료 500원이 부과되어 현금으로 환불받습니다. 3만원 이하인 경우 CU, 미니스톱, 이마트24에서 가능하며, GS25는 2만원 이하만 환불이 가능합니다.
• 지하철역 고객안내소: 수도권 지하철역 고객안내소에서 5만원 이하의 잔액도 현금으로 환불받을 수 있습니다. 수수료는 동일하게 500원이 부과됩니다.
• 은행 ATM: 신한, 우리, 하나, 국민, 제주, 우체국 등에서 본인 명의의 계좌로 환불이 가능합니다. 이 경우 잔액은 50만원 이하로, 수수료는 500원이 발생합니다.

고장 카드 환불 방법

고장 난 티머니 카드의 경우, 잔액 환불은 다음과 같이 진행됩니다:

• 접수처: 고장 카드의 경우 편의점이나 이동통신사 대리점에서 환불 봉투를 통해 접수할 수 있습니다. 또는 티머니 홈페이지에서 환불 정보를 입력하고 카드 사진을 업로드하여 신청할 수 있습니다.
• 환불 가능 기간: 최초 충전일 기준 2년 이내의 고장 카드에 대해서만 환불이 가능합니다. 파손된 카드의 경우는 환불이 불가합니다.

환불 수수료 안내

환불 시 발생하는 수수료를 미리 숙지하는 것이 중요합니다. 일반적으로 수수료는 다음과 같습니다:

• 잔액 2만원 이하: 수수료 없음
• 잔액 2만원 초과: 500원
• 모바일 티머니: 잔액 2만원 초과 시 4%의 수수료가 부과됩니다.

환불 시 유의사항

환불 절차를 진행하기 전에는 몇 가지 유의사항을 확인해야 합니다.

• 해당 카드가 고장 또는 이상이 있는 경우, 반드시 신분증을 지참해야 합니다.
• 환불 금액은 본인 명의 계좌로만 입금됩니다. 타인 계좌는 사용할 수 없으니 주의하시기 바랍니다.
• 특히, 잔액이 50만원을 초과하는 경우에는 본사 방문이 필요할 수 있습니다.

모바일 티머니 환불 방법

모바일 티머니는 앱을 통해 간편하게 환불 가능합니다. 모바일 티머니의 잔액 환불 과정은 다음과 같으며, 수수료도 염두에 두셔야 합니다:

• 모바일 티머니 앱에서 직접 환불 신청이 가능하며, 수수료는 500원이 부과됩니다.
• 5만원 이상의 잔액 환불시 통장 사본과 신분증을 제출해야 합니다.

티머니 고객센터 활용하기

환불 과정에서 궁금한 점이나 문제가 발생했을 경우, 티머니 고객센터에 문의하시면 도움을 받을 수 있습니다. 고객센터를 통해 1:1 상담을 신청할 수 있으며, 고장 카드에 대한 환불 신청 및 현황 조회도 가능합니다.

고객센터 연락처

티머니 고객센터 전화번호는 1644-0088로, 전문 상담원이 친절하게 안내해 드립니다.

결론

티머니 교통카드의 환불 과정은 생각보다 간단하지만, 조건과 수수료에 대한 충분한 이해가 필요합니다. 잔액이 남아 있거나 더 이상 사용하지 않게 된 카드에 대해서는 적절한 절차를 통해 환불받으시기를 권장합니다. 환불 관련 정보에 대해 충분히 숙지하시고, 필요할 때 신속하게 환불을 진행하시기 바랍니다.

자주 묻는 질문과 답변